Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő a Csinger Fagyizó és Pékáru mintabolt, üzemeltető: Csinger Péter. Címünk: 2120 Dunakeszi, Fóti út 1., telefon: +36 70 604 7488.

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseiddel a fenti elérhetőségeken, vagy a weboldal kapcsolati űrlapján keress minket. Adatvédelmi tisztviselőt nem kell kijelölnünk, és nem is jelöltünk ki.

Három, egymástól független dolog történik. Az elsőt te indítod, a másik kettő a weboldal működéséhez tartozik.

1. Az üzeneted megválaszolása, tortarendelés egyeztetése. Adatok: név, e-mail cím, telefonszám (ha megadod) és az üzenet szövege. Miért tehetjük: ha rendelésről írsz, a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele a saját kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b) pont); ha csak kérdezsz, a megkeresésed megválaszolásához fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Meddig: a megkeresés vagy a rendelés lezárásáig, legfeljebb 1 évig, utána töröljük.

2. Az űrlap védelme a tömeges spam ellen. Adatok: az IP-címedből titkos kulccsal képzett, vissza nem fejthető azonosító — a nyers IP-címedet nem tároljuk. Ezt az azonosítót 1 óráig tartjuk meg, hogy számolni tudjuk, hány üzenet jött ugyanarról a gépről. Ha a rendszer elutasít egy beküldést (például mert túl gyors volt, vagy betelt az óránkénti keret), a szerver hibanaplójába bekerül az elutasítás oka és ugyanez az azonosító — a nyers IP-cím oda sem. Miért tehetjük: a weboldal és a postafiókunk működőképességének megvédéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Meddig: a naplóbejegyzések legfeljebb 90 napig, utána a tárhelyszolgáltató naplórotációja törli őket.

3. A weboldal kiszolgálása. Ahhoz, hogy egy weboldal egyáltalán megjelenjen, a kiszolgáló gépek technikailag megkapják az IP-címedet és a böngésződ által küldött adatokat (böngésző típusa, a kért oldal címe). Ez a tárhelyszolgáltató webszerver-naplójában, a képeknél pedig a tartalomkézbesítő hálózat (CDN) naplójában keletkezik, nem nálunk. Miért tehetjük: az oldal biztonságos kiszolgálásához fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Meddig: a szolgáltatók saját naplózási szabályai szerint, jellemzően néhány napig vagy hétig; ezekhez a naplókhoz mi nem férünk hozzá egyedileg.

A név, az e-mail cím és az üzenet megadása kötelező: e-mail cím nélkül nem tudunk válaszolni, tortarendelést pedig nem tudunk felvenni. A telefonszám megadása önkéntes, csak akkor kérjük, ha gyorsabb telefonon egyeztetni.

Ha nem adod meg a kötelező adatokat, az űrlapot nem tudjuk fogadni — de ugyanezt telefonon is elintézheted, az űrlap használata nem kötelező.

Az üzeneted e-mailben érkezik hozzánk, ezért technikailag hozzáfér a weboldal tárhely- és levelezőszolgáltatója (Perfect Web Solutions), valamint a postafiókunk szolgáltatója (Google Ireland Ltd.). A weboldal képeit a Bunny.net CDN szolgálja ki, amely ehhez megkapja az IP-címedet. Mindhárman adatfeldolgozóként, a mi utasításunk szerint járnak el.

A postafiókunk szolgáltatója a leveleket az Európai Unión kívül, az Egyesült Államokban is tárolhatja; a Google erre az Európai Bizottság megfelelőségi határozatával elismert keretrendszer (EU–US Data Privacy Framework) alapján jogosult.

Ezen kívül az adataidat nem adjuk át senkinek, nem adjuk el, és hírlevelet sem küldünk. Hatósági megkeresés esetén jogszabályi kötelezettség alapján adhatunk ki adatot.

A weboldal nem használ sütiket, és nem mér látogatottságot: sem Google Analytics, sem más követő nem fut rajta. Ezért nincs sütikre vonatkozó választási lehetőség sem — nincs mit engedélyezned.

A Kapcsolat résznél a Google Térkép csak akkor töltődik be, ha rákattintasz a „Térkép betöltése” gombra. Ekkor a Google a saját adatkezelési szabályai szerint sütiket helyezhet el, és megkapja az IP-címedet. Ha nem kattintasz rá, a Google felé semmilyen adat nem megy.

Kérheted a rólad kezelt adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, és tiltakozhatsz az adatkezelés ellen — különösen a jogos érdeken alapuló kezelés (a spamvédelem és az oldal kiszolgálása) ellen.

A rendelés egyeztetése során megadott adataidat kérésre géppel olvasható formában is megkapod, és kérheted, hogy azokat közvetlenül másnak adjuk át (adathordozhatóság, GDPR 20. cikk). Ez arra az adatkörre vonatkozik, amelyet a szerződés előkészítése miatt kezelünk.

Kérésedet a fenti elérhetőségeken jelezheted, és 30 napon belül válaszolunk. A kérés teljesítése díjmentes.

Ha úgy érzed, hogy megsértettük a jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz.

Ha a weboldal működése változik, ezt a tájékoztatót frissítjük. A lap tetején mindig látod, mikortól hatályos a mostani szöveg.